小米净水器 售后 常见疑问 FAQ(20151211更新)

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  • 来源:家用净水器

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  添补第17条:为什么自来水和纯水出水都变小了?水龙头容易堵或流量变小该如何办?

  添补第24条:为什么手机或途由没毗邻小米清水器时,WiFi指示灯却由橙色造成蓝色,重置后已经自愿变蓝?

  添补第25条:为什么小米智能家庭APP探索小米清水器时会映现“获取WiFi列外腐臭是否从头获取”或“未察觉可用WiFi,请检验是否闭联相应权限”?

  添补第27条:为什么手机App中小米清水器显示离线,WiFi指示灯处于蓝色速闪形态?

  添补第28条:为什么手机App中清水器显示离线,小米清水器WiFi指示灯为蓝色长亮形态?

  小米清水器会及时监测纯水的TDS值,以保证出水平安。纯水TDS 偏高时,触控龙头会亮橙色等,同时app也会指示用户,此时TDS偏高,防备眼前不要直接饮用,纯水TDS低时,用户可能宁神饮用。

  先蓝、后橙色、再蓝是由于一段时刻不应用清水器,反分泌膜发作分泌形势酿成的,分歧亮灯形态展现纯水的TDS分歧:

  第一段水:上一次净化的存在正在第四级滤芯及管途内的纯水,TDS较低,纯水灯呈蓝色。

  第二段水:是第三级反分泌滤芯中发作分泌形势,纯水被浓缩,TDS偏高时纯水灯呈橙色;

  借使长时刻不应用,只须将前面的两段水放掉即可,前面两段水的时刻平常是20秒阁下,简直冲洗时刻和用户家自来水水质相闭。

  这是反分泌膜的特征,属于寻常形势。反分泌清水器停机后泵勾留给体系加压,进水端的压力消散,睡觉一段时刻后,会发生分泌形势,使纯水端的TDS升高。

  再次应用时,初始出秤谌常TDS值会先升高再下降,当TDS值偏高时,小米清水器纯水灯会亮橙色指示用户将显示橙色的水冲洗掉后再饮用。

  1)请确保小米清水器安置的职位有较强的WiFi信号,平常WIFI轻度大于-60dbm才可能,并将小米清水器毗邻到收集,以得回更好的用水体验。

  2)当调换途由器或者WiFi暗号后,需重置WiFi,请同时按下“拔取”和“复位”键3秒,WiFi指示灯橙色闪灼,听到“嘀嘀嘀”提示音后,WiFi重置获胜。

  由于寻常情景下,您家里应用水龙头接自来水的时辰众,于是咱们就默以为自来水形态。当检测到你一段时刻无须纯水的时辰,就会跳到自来水,下次应用的时辰即是默认自来水,不影响您应用自来水的体验。

  2)蓝色闪灼,任务寻常而且正正在毗邻WiFi、连网中、掉线)橙色闪灼,任务寻常而且守候毗邻WiFi;

  4)橙色慢闪,任务寻常,某支滤芯寿命即将抵达,需求调换,或者WIFI正正在实行升级;

  而自来水正在过程反分泌膜过滤时还务必过程水泵加压以添补动力,水泵正在给水体加压的同时,又对水体中融化的气体添补了压力,气体融化度进一步添补。当这些气体过程反分泌膜时又被反分泌膜打成更微细的气泡。

  为什么有浓缩水,纯水和浓缩水同时出水寻常吗?反分泌清水器的外面过滤精度到达0.0001微米,比超滤、微滤时间过滤精度高。微滤和超滤都不会发生废水,但不行滤除水中的重金属、水垢、有机物等。

  守旧反分泌清水器的接受率正在20%-30%,而不是50%,这个用过反分泌清水器的人都清楚。小米清水器能做到50%±10%的接受率,是正在优化扫数水经管体系,而且做了巨额老化测验,再有众地域的异地测试后得出的。况且守旧的反分泌清水器安置正在厨房下面,直接将浓缩水排到下水道,底子不给您接受的机遇。

  小米清水器的接受率是众少,我若何丈量?正在圭表测试要求下(水温25℃,水压2kgf•cm2),小米清水器策画接受率为50%±10%。您可能将呆板运转1分钟后使得呆板进入不变形态,再浅易地通过测试单元时刻内小米清水器的纯水的制水量和浓缩水的制水量,实行比拟,也可能依照App估计的用水数据实行估计。

  为什么映现接受率偏低?浅易的说,接受率比即是指清水器任务经过中,发生的纯水和自来水的比例。废水比是纯水与废水的比例。正在圭表测试要求下,即水温25℃,水压2公斤的情景下,小米清水器策画接受率为50%±10%。整机的接受率会受以下几个要求的影响:

  寿命:滤芯寿命到期,滤芯上会拦截许众污染物,酿成滤芯淤塞,酿成接受率偏低;

  为什么我的手机App绑依时提示“链接腐臭”,但我的小米清水器没有被绑定过,WiFi指示灯处于橙色慢闪形态?若映现此情景,请按以下方法实行排查:1)

  3)途由器是否应用了WEP或EAP 802.1x等加密式样,请调换为WPA/WPA2实验;

  4)目前不扶助公司EAP 802.1x认证收集或需求网页认证的大家WiFi收集,比方:CMCC,CHinaUnicom等;

  5)途由器是否修设了藏匿SSID闭塞了DHCP应用手动分拨静态IP的式样上彀、绑定MAC地方等途由器高级效力,导致无法毗邻,请开启或闭塞联系效力后再实验;

  6)途由器是否毗邻了较众的修立导致收集慢或途由器无反响,可重启途由器或将途由器复位后实验;

  7)局部途由器过程工程师测试察觉毗邻或许有题目,正正在处分中,比方TP-LINK WDR6300(修设仅应用802.11b可处分)、TP-LINKWR880N(闭塞WMM可处分),守候新版本智能家庭APP更新后再试,可能找其它型号的途由器。

  拆包察觉内部或水龙头有少量水迹?由于每台清水器坐褥时都过程制纯水测试 水龙头处偶睹少量水迹为寻常形势,少量水迹不会对产物卫生平安功能有影响,请勿担忧。由于每台产物全管道都是过程专用灭菌经管,出厂前用专用袋抽气氛密封包装,就像密封包装的食品相同。

  翻开顶部的盖子,为什么会有气息?翻开顶盖时会有气息,是由于完全的呆板正在工场都市实行100%的通水检测,然后用专用杀菌水实行全管途经管,结果实行吹水,完后再实行抽真空包装的,于是翻开顶盖时会闻到。呆板第一次应用时冲洗非常钟,冲洗扫数管途的同时会去除这个滋味,可能宁神寻常应用。

  制纯水经过中为什么骤然切换到自来水?1)水温过高:小米清水器耐温领域为5~38℃,进水温渡过高,会毁伤清水器的反分泌膜的应用寿命,采用温度传感器,可能探测清水器的进水温度,一朝监测到清水器的进水温渡过高,清水器会自愿切换到自来水,以到达袒护清水器的宗旨。守旧清水器没有温度传感器,热水进入呆板时不行告终袒护,借使接续热水运转时,最贵的RO反分泌膜很速就会被阻挠。

  3)浓缩水管憋住、出水流量计报障:进水少睹据出水,出水流量计检测不到水流量,呆板将会占定为漏水挫折,会自愿勾留制纯水,切换到自来水,,将自来水直接排入水槽,制止水从呆板内部留到台面上;

  4)纯水流量格外:水散播感器、进水流量计觉得到有水进入呆板,然而纯水流量过小。或许由来为:滤芯淤塞,出水流量计格外或者出水电磁阀格外,此时主机格外指示灯为慢闪指示。但整机仍可能任务。

  5)水压过低:借使水压尽头低,第一次干滤芯制水水流进入呆板,水散播感器觉得到水流,可能启动泵。借使再次应用,点击纯水按键,平常有少量浓缩水流出,几秒钟后切换至自来水,由于第一次应用后,滤芯一经灌满水,水途一经密封,水压太小呆板将无法寻常启动,请调高水压后再次应用。

  为什么纯水灯会映现橙色?您可能参考仿单挫折指示灯识别,纯水灯橙色的两种办法如下:

  小米净化器和其他RO反分泌清水器相同有肯定的耐温领域,进水温渡过高,会毁伤清水器的反分泌膜的应用寿命,采用温度传感器,可能探测清水器的进水温度,一朝监测到清水器的进水温渡过高,清水器会自愿切换到自来水,以到达袒护清水器的宗旨。守旧清水器没有温度传感器,热水进入呆板时不行告终袒护,借使接续热水运转时,最贵的RO反分泌膜很速就会被阻挠。

  借使您不小心应用了热水,水龙头纯水灯会橙色闪灼报警,App也会指示,您可将进水阀门调度到冷水后,再按纯水键众实验几次,待温度传感器觉得到有接续的冷水进入呆板,即可还原制纯水。守候排管水冷却到温度领域后可从头应用;

  2)突出3天不应用,再次应用冲洗3分钟,三分钟后纯水指示灯就会变为蓝色;

  小米清水器刚买的滤芯调换,为什么无法安置到位呢?请您遵守清水器仿单和机身顶部的安置贴纸方法实行安置:

  3)安置对位。参照讲明说或呆板顶部滤芯调换贴纸的指引,依照滤芯贴纸上的编号,将滤芯轻轻放入对应的滤芯桶内,逆时针(向左)扭转,当滤芯掉入滤芯桶内,此时手柄数字顶部对象约正在9:00职位。(9点钟对象,也即是秤谌对象)

  4)安置并检验到位点。下压滤芯,下压的同时使劲顺时针扭转90度即可,滤芯到位有以下三个指示。滤芯顶部圆点指向锁标识。滤芯拧手正在12:00对象,滤芯顶面与中框外外平齐。

  5)滤芯复位。参照讲明说或呆板顶部滤芯调换贴纸的指引,按“拔取”键拔取对应的滤芯(入选中时,对应滤芯指示灯呈“橙色闪灼”),此时长按“复位”按键,滤芯指示灯熄灭即为复位获胜,此时翻开app,改善滤芯寿命页面即可看到滤芯寿命一经变为100%。

  6)冲洗。安置滤芯后,请对实行冲洗,1、2、4号滤芯调换后冲洗3分钟,3号滤芯调换后冲洗。

  2)可用筷子或其他条状物体,轻轻向上顶开滤芯底部的小孔3秒,拔出筷子后再实行实验;

  呆板制水的时辰映现漏水若何经管?小米清水器应用的是集成水途管线尽头少,况且出厂前一齐都要做突出6个小时的通水密封性测试,于是呆板制水是漏水的或许性尽头小。

  很或许是您正在某次拆装滤芯的时辰,拆装速率偏慢,酿成滤芯和滤芯座配合的时辰有局部水渗透来。

  若映现台面有水的形势,请确认下察觉漏水的时刻,然后请您遵守如下方法实行操作:

  1)将呆板正面垫高,使得呆板正面后仰,将呆板内部的残留水从底座上预留的小孔中放出来;

  3)检验滤芯时否装到位,没装到位重装后,制水10分钟看是否有接续的水漏漏到台面上;

  4)借使滤芯一经装到位,题目已经存正在,可干系客服,咱们将摆设工程师上门为您排查。

  为什么自来水和纯水出水都变小了?水龙头容易堵或流量变小该如何办?自来水中有许众大颗粒杂质,如泥沙、铁锈、胶体等,会堵住清水器转接头滤网和起泡器酿成流量减小,于是倡议按期将转接头滤网和起泡器拆掉实行算帐。

  如映现小区、家庭、邻人等调治自来水管途,或许会带来少许固体杂质,如映现流量变小,请洗濯起泡器、转接头滤网。

  小米清水器为什么映现接受率偏低?废水比变大?浅易的说,接受率比即是指清水器任务经过中,发生的纯水和自来水的比例。废水比是纯水与废水的比例。正在圭表测试要求下,即水温25℃,水压2公斤的情景下,小米清水器策画接受率为50%±10%。

  1)水温。水温低于25℃情景下,温度越低接受率越低,会映现浓缩水众于纯水的形势。水温高于25℃的情景下,温度越高接受率会越高,会映现纯水众于浓缩水的形势。但水温不成突出RO的耐受领域;

  2)水压。低于圭表状态2公斤,水压越低接受率越低,也会导致浓缩水众于纯水;

  4)滤芯寿命到期,滤芯上会拦截许众污染物,酿成滤芯淤塞,酿成接受率偏低;

  小米清水器应用一段时刻后流量变小?(纯水流量小)?寻常情景水温25度,水压2公斤的情景下,小米清水器纯水流量1.0L/min阁下,借使制水境况变更了,水流量也会相应变更。(用于感触纯水小)

  1)水温低于圭表状态25度:依照反分泌膜的特征温度越低水流量越小,出水水质不受影响。极端是秋天或冬天温度骤然下降会对纯水流量影响较大,这个属于寻常形势。

  2)水压低于圭表状态2公斤:依照反分泌膜的特征水压太低的则水分子透过膜所需求的外界压力会增大,于是水压越低出水流量越小,借使RO滤芯杰出,则出水水质不受影响。

  3)进水水质较差:自来水水质借使较差的话,污染物会有淤塞滤芯的危险,酿成水流量删除;

  4)滤芯淤塞:借使滤芯被淤塞,则纯水量的会删除,过滤后的水质也会收到影响;

  5)滤芯寿命到期:滤芯寿命到期,滤芯上会拦截许众污染物,酿成滤芯淤塞,或许影响到过滤后水质,倡议您实时调换滤芯。

  6)转接头窒塞:长远应用,转接头被自来水中的大颗粒物淤塞,酿成进水水量过小,也会影响纯水流量,请您按期将转接头取下实行洗濯。

  请您制水1分钟等呆板进入不变形态,接水1分钟,看纯水量是否正在0.8L以上。借使不是,遵守如下方法渐渐摒除:(用于现实纯水小)

  方法3:你可查看app或用两个同样的杯子,同时接水,比拟纯水和浓缩水的比例;

  方法4:寻常操作流程,翻开清水器,将手放正在清水器上或者将耳朵放正在清水器上,听有没有电机转动的音响或振动;

  方法5:扣问纯水流量、浓缩水流量、正在应用经过中的纯水TDS、浓水TDS、水温、水压、滤芯是否到期等情景;(参考FAQ告诉用户纯水流量的影响身分有哪些。极端是气温有没有骤降);

  方法6:您可能翻开自来水龙头,调查自来水流量是否也偏小?或者自来水龙头未全开?借使水龙头全开,请您拆掉转接头调查滤网是否淤塞;

  方法7:清水器先河水量大,应用经过中,水压、水温没有太大的变更情景下,纯水量减小;

  方法8:转接头窒塞,长远应用,转接头被自来水中的大颗粒物淤塞,取下转接头洗濯后重试;

  小米清水器冬季若何维持?和其他清水器肖似,冬季要防备水管防冻,不要将清水器睡觉正在温度正在零下的境况,由于清水器内部水途繁复,若水途中存有水,水结冰体积膨胀。

  小米清水器顶部WiFi指示灯的效力是什么?WiFi指示灯展现小米清水器WiFi的毗邻形态:

  )蓝色长亮:小米清水器已获胜毗邻到途由器(毗邻到途由器,不肯定连上手机);4

  小米清水器是智能清水器,滤芯寿命估计是依照应用民风、水质和用水量等实行优化,调治滤芯的估计办法。好比,您家的用水量较大、水质较差,滤芯的寿命或许会相应缩短;

  若映现此情景,请遵守以下方法实行排查:1)请先检验收集境况是否杰出,或收集是否为公用收集;

  )您是否将您的手机举动WIFI热门,借使是,请您闭塞手机热门后,再实验;4

  映现此情景的由来或许会有以下四个方面:1)平常收集信号对比差的情景下会映现这种形势,您可能实验将呆板睡觉正在途由器邻近,最好有手机WiFi强度测试软件测试一下WiFi信号强度,平常正在要大于-60dbm。 将清水器WiFi按仿单提示重置后(同时按住“拔取”和“复位”5s,听到嘀嘀嘀,WiFi指示灯变橙色闪灼即为复位竣事),再次实验联网;

  )第二种或许是途由器不不变酿成,可能将您家里的途由器复位,然后复位呆板,结果再实验毗邻;3

  )第三种或许为清水器WIFI信号不不变,您可能遵守1)中的办法将清水器WIFI复位,然后拔掉电源插头从头插上,看清水器WIFI指示灯是否造成橙色闪灼,借使变为橙色闪灼讲明复位获胜,您可再次实验毗邻;4

  )您是否将您的手机举动WIFI热门,借使是,请您闭塞手机热门后,再实验;5

  )第四种或许WiFi步调映现BUG或电途板映现通讯过失或固件损坏,您可众试几次,借使还连不上,您可能报账上门助您连WiFi,借使工程师占定为清水器WIFI挫折可为您免费维修或调换,借使占定为您家里WIFI的题目,需求收取您上门调试的用度哦。

  映现此情景或许是禁用了”小米智能家庭”APP的某些权限,如定位权限等,您只需翻开该权限即可。简直操作办法是:进入“平安中央”“授权经管”“利用权限经管”,翻开“智能家庭”的收集联系权限以及定位权限。(局部体系版本或非MIUI体系的联系修设略有区别,请遵守确切式样领导)。

  翻开手机的WiFi或数据收集再实行实验并确保收集助手或其它相像软件中没有禁用“智能家庭”APP的收集毗邻。

  若映现此情景,请按以下方法实行排查:1)小米清水器所毗邻的途由器任务是否寻常,是否删改过暗号或加密式样,倡议应用WPA/WPA2加密式样。

  )重置清水器WiFi(同时按住清水器顶部以及背部接键5秒,听到嘀嘀嘀后松开按键,WIFI指示灯变为橙色闪灼,重置竣事),清水器此时处于可毗邻形态,WiFi指示灯橙色慢闪,翻开手机APP从头绑定。3

  )将清水重视置WiFi后(同时按住清水器顶部以及背部接键5秒,听到嘀嘀嘀后松开按键,WIFI指示灯变为橙色闪灼,重置竣事),迫近途由器实验毗邻试一下,小米清水器正在内测时碰到过相像的题目,平常实验几次就可能了。4

  )借使重置清水器WIFI后,WIFI指示灯未变为橙色闪灼,可能将清水器拔电后重插,再实验毗邻;5

  )借使遵守第三点处分了题目,后期尽量不要将清水器正面靠墙或其他电器,免得影响信号;6

  )您是否将您的手机举动WIFI热门,借使是,请您闭塞手机热门后,再实验。

  若映现此情景,请按以下方法实行排查:1)检验手机收集是否寻常,能否毗邻到收集;

  )公司收集内部应用个体途由器时,公司是否障蔽了80端口或障蔽了UDP导致无法毗邻;4

  )您是否将您的手机举动WIFI热门,借使是,请您闭塞手机热门后,再实验;5

  )重置WiFi模块(同时按住清水器顶部以及背部接键5秒,听到嘀嘀嘀后松开按键,WIFI指示灯变为橙色闪灼,重置竣事),清水器此时处于可毗邻形态,WiFi指示灯橙色慢闪,翻开手机APP从头绑定。

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